Politique de Retour
Dernière mise à jour : 12/12/24
Chez EcoFridge, nous acceptons les retours pour garantir votre satisfaction. Voici les détails concernant les retours et remboursements :
- Délai de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif.
- Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non utilisés et en parfait état de revente.
- Tout produit endommagé, incomplet ou non conforme à nos conditions ne pourra être remboursé.
- Procédure de retour
- Contactez notre équipe à support@ecofridge.com pour obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées.
- Envoyez les produits à l’adresse que nous vous indiquerons dans les délais impartis.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
- Remboursements
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception.
- Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
- Exceptions
- Les produits en promotion ou personnalisés ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut.
Pour toute question, contactez-nous à support@ecofridge.com.
Dernière mise à jour : 12/12/24
Comment fonctionne le filtre EcoFridge ?
EcoFridge utilise des agents antibactériens pour neutraliser les bactéries et absorber les mauvaises odeurs dans votre réfrigérateur. Il prolonge la durée de vie de vos aliments en créant un environnement plus sain.
Combien de temps dure le filtre EcoFridge?
Chaque filtre a une durée d’efficacité d’environ 3 ans, selon les conditions d’utilisation. Vous pouvez l’utiliser en continu sans entretien particulier.
Est-il compatible avec tous les réfrigérateurs ?
Oui, EcoFridge est universel et s’adapte à tous les types de réfrigérateurs, peu importe leur taille ou leur marque.
Le filtre nécessite-t-il un entretien ?
Non, EcoFridge est prêt à l’emploi et ne nécessite aucun entretien. Il suffit de le placer dans votre réfrigérateur.
Puis-je utiliser plusieurs filtres dans un même réfrigérateur ?
Pour les réfrigérateurs très grands ou à usage intensif, vous pouvez mettre jusqu'à 3 filtres pour une efficacité optimale.
Est-ce sans danger pour mes aliments ?
Absolument ! EcoFridge est conçu avec des matériaux non toxiques, sans risque pour la santé ou vos aliments.
Puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Consultez notre Politique de Retour pour plus de détails.